近日，郵儲(chǔ)銀行溫州平陽縣支行攜手警方成功攔截一起精心策劃的司法糾紛詐騙取現(xiàn)案件，及時(shí)保護(hù)了市民的財(cái)產(chǎn)安全。

2025年3月6日，陳大爺神色匆匆地走進(jìn)郵儲(chǔ)銀行溫州平陽縣支行某網(wǎng)點(diǎn)要求取現(xiàn)86900元，銀行工作人員詢問取款用途時(shí)，陳大爺言辭閃爍，眼神閃躲，拒絕回答，并不斷催促工作人員快點(diǎn)為其辦理取款業(yè)務(wù)。在工作人員的耐心勸說下，陳大爺這才道出緣由。原來，陳大爺前日晚上接到自稱為支付寶客服電話，稱其賬戶涉及司法糾紛，如需解決該問題需要將收到的驗(yàn)證碼告知“客服”，后因陳大爺賬戶被暫停非柜面無法轉(zhuǎn)出，“客服”告訴陳大爺需將賬戶里的所有錢取現(xiàn)交給指定人員帶至杭州解決，否則將對(duì)他進(jìn)行刑事拘留。

工作人員一聽，馬上意識(shí)到這極有可能是一起典型的司法糾紛類詐騙，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，一方面迅速與轄區(qū)派出所取得聯(lián)系，一方面憑借專業(yè)素養(yǎng)和溝通技巧，與陳大爺進(jìn)行耐心細(xì)致的溝通，為辦理民警介入爭取了寶貴時(shí)機(jī)。

最終，在銀行與警方的共同努力下，陳大爺意識(shí)到了自己正在遭受電信詐騙，對(duì)銀行工作人員與民警的及時(shí)攔截表示感謝，在他們的引導(dǎo)下，安裝了“國家反詐中心”APP，防止再次上當(dāng)受騙。

郵儲(chǔ)銀行溫馨提示：司法機(jī)關(guān)絕不會(huì)通過電話、網(wǎng)絡(luò)要求轉(zhuǎn)賬匯款，遇到涉及司法糾紛的陌生來電，務(wù)必保持冷靜，及時(shí)與家人溝通或向銀行、警方咨詢核實(shí)，切勿盲目轉(zhuǎn)賬，守護(hù)好自己的“錢袋子”。

（郵儲(chǔ)銀行溫州市分行供稿）

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