融合線上線下平臺 融通境內(nèi)境外資源 覆蓋全生命周期

近日，太平人壽召開發(fā)布會，正式推出健康管理服務(wù)品牌——“樂享健康”。該品牌將太平人壽眾多核心優(yōu)質(zhì)健康管理服務(wù)項目“一網(wǎng)打盡”，涵蓋“重疾一體化-太平樂享家醫(yī)”和“跨境醫(yī)療服務(wù)”兩大特色服務(wù)體系，兒童、養(yǎng)老、醫(yī)藥和院士健康服務(wù)四大品牌服務(wù)專區(qū)，和多款運作成熟的優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目，旨在搭建線上線下融合、境內(nèi)境外融通、覆蓋客戶全生命周期的健康管理服務(wù)平臺，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、精細化的醫(yī)康養(yǎng)全方位服務(wù)。

解決國民健康服務(wù)需求的保險樣本

隨著社會經(jīng)濟發(fā)展，國民健康保障意識越來越強。太平人壽黨委書記、總經(jīng)理程永紅在發(fā)布會上表示，太平人壽一直秉持著集團“央企情懷、客戶至上、創(chuàng)新引領(lǐng)、價值導(dǎo)向”的總體要求，將“保險+大健康”服務(wù)體系作為發(fā)展重點，積極打造大健康、大養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)布局，致力于搭建大健康資源整合平臺，全力打造中國太平醫(yī)康養(yǎng)生態(tài)圈。

中國工程院院士、著名的營養(yǎng)與食品安全專家陳君石院士在為發(fā)布會制作的專題視頻中也提出，要改善中國國民健康水平、降低慢性病發(fā)生率，必須緊抓“健康管理”這一重要策略和手段，并希望太平人壽能夠通過資源整合與合作，創(chuàng)造出一個適合于保險業(yè)的健康管理服務(wù)模式，從而達到減少慢病的發(fā)生率、死亡率，降低醫(yī)療費用、減少賠付的目的。

太平人壽黨委副書記、副總經(jīng)理沈漪介紹了公司在醫(yī)康養(yǎng)生態(tài)圈建設(shè)上的進展和愿景，并表示太平人壽始終以客戶需求為中心，在醫(yī)康養(yǎng)方面推出的各種延伸服務(wù)，不僅是為了促進主業(yè)，提升保險服務(wù)水平，更希望通過公司的不斷探索，為客戶創(chuàng)造安全、健康、富裕的美好生活，太平人壽有責(zé)任、有天賦、也有能力做好這件事。

“重疾+跨境醫(yī)療”兩大核心特色服務(wù)

“重疾一體化-太平樂享家醫(yī)”和“跨境醫(yī)療服務(wù)”兩大特色服務(wù)體系是“樂享健康”健康服務(wù)品牌的核心，也是用戶比較關(guān)注的服務(wù)內(nèi)容。

“重疾一體化-太平樂享家醫(yī)”服務(wù)體系面對的是有罹患重大疾病風(fēng)險、或有相關(guān)醫(yī)療資源需求的客戶，包含視頻問診、線上送藥、重疾篩查，就醫(yī)指導(dǎo)與安排等9項精選服務(wù)項目。據(jù)悉，服務(wù)一旦啟動，將有專業(yè)顧問全程提供管家式的專案管理服務(wù)，旨在解決客戶在就診場景中所有環(huán)節(jié)的醫(yī)療訴求，將重疾服務(wù)做深、做透，做精。

跨境醫(yī)療服務(wù)體系充分發(fā)揮了集團及下屬境外機構(gòu)的屬地優(yōu)勢，整合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)資源，為有海外就醫(yī)需求的客戶提供“全周期、廣覆蓋、高精尖、一站式”服務(wù)，不僅包含海外體檢、救援、二診、用藥、就醫(yī)等常規(guī)性服務(wù)，還打造了“海南博鰲醫(yī)療先行區(qū)”及“粵港澳大灣區(qū)”兩個服務(wù)板塊，通過資源聯(lián)動、輻射全球。

“服務(wù)專區(qū)+優(yōu)質(zhì)項目”系列精品支柱服務(wù)

品牌服務(wù)專區(qū)和多項優(yōu)質(zhì)服務(wù)項目，則是太平人壽經(jīng)過充分探索，實踐“保險+服務(wù)”的業(yè)務(wù)模式，針對不同層次、特定人群的健康服務(wù)需求和痛點，打造出的分級化、普適化、便捷化、多元化的精品服務(wù)系列，也是“樂享健康”的支柱服務(wù)。

品牌服務(wù)專區(qū)目前已建設(shè)起兒童、養(yǎng)老、醫(yī)藥、院士四大專區(qū)，其中兒童專區(qū)集合了科普、心理健康、健康咨詢、線下就醫(yī)等多項服務(wù)，并已上線“健康寶”特色服務(wù)產(chǎn)品；養(yǎng)老專區(qū)涵蓋保健診療、護理康復(fù)、安寧療護、心理精神支持等，其中的“孝心寶”系列產(chǎn)品就是為解決老人尋醫(yī)問診中的實際困難而設(shè)計推出的；醫(yī)藥專區(qū)整合了頭部藥品供應(yīng)平臺，為客戶提供藥事服務(wù)、醫(yī)囑管理、線上線下購藥優(yōu)惠等服務(wù)；院士專區(qū)則是太平人壽與大專家合作共同運營的高端醫(yī)療服務(wù)專區(qū)。

其他優(yōu)質(zhì)項目則是太平人壽已經(jīng)成熟運作的一些精品健康服務(wù)項目，比如覆蓋600余萬客戶的超e保線上醫(yī)生；“大病不出門，小病不求人”的太平圓和家庭健康護照；出門在外解決商旅困難的急難救援服務(wù)卡等等，都是受到客戶廣泛認可的高價值服務(wù)項目。

發(fā)布會活動現(xiàn)場，除了推介“樂享健康”品牌具體服務(wù)內(nèi)容，太平人壽還攜手圓和醫(yī)療、愛康集團、大專家、遠盟康健、萬往科技，共同呈現(xiàn)了一場精彩紛呈的健康主題沙龍。太平人壽表示，將堅持以客戶為中心，通過數(shù)據(jù)應(yīng)用和技術(shù)創(chuàng)新，力爭將“樂享健康”打造成為國內(nèi)一流的健康管理服務(wù)品牌，為客戶提供更加智能化、專業(yè)化、精細化的醫(yī)康養(yǎng)服務(wù)。

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